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◎現在已開始出貨,請留下您白天可聯絡的電話號碼(手機號碼尤佳)。
◎冷凍食品不可重覆解凍以保持食品新鮮度,務必冷凍保存。
◎生鮮魚類依產季與產量不定,廠商保留最後出貨權利。
● 由於食品屬於「私人消耗性產品」,為保障食品衛生與安全,依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項規定:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期者」不適用7日鑑賞期。 ● 因此,除商品本身瑕疵外,恕無法接受因個人因素之退貨要求。 如您對商品有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。 洪氏鮮蝦,感謝您的支持與體諒。
感謝您選購洪氏鮮蝦產品,為保障您的權益,請務必於收到商品後立即開箱檢查品項、數量與包裝是否完整,並留意以下事項: 📦 商品保存提醒 收到產品後盡快放入冷凍保存,以確保品質與新鮮。 ✅ 可受理退換貨情況 若商品運送過程中造成明顯破損、滲漏或包裝毀損,請於到貨當日內與我們聯繫,我們將儘速協助處理: 📌 請保留以下證明進行申請: ● 拍照存證(包含包裝與產品狀況) ● 維持商品原狀(未開封、完整包裝) ● 聯絡客服:📞 0982704031(亦可加 LINE) ● 傳送照片至LINE或官網私訊,我們將安排處理。 ❌ 無法退換貨之情況 下列狀況恕不受理退換貨,敬請見諒: ● 簽收超過七日 ● 商品已拆封、食用或明顯使用痕跡 ● 因人為保存不當(如高溫)導致變質 ● 商品包裝損毀、配件不齊 ● 惡意或大量退貨 ● 因個人主觀因素(口味、喜好)申請退換貨者,若重複訂購同商品,恕不再受理退換申請
一般到貨日期可以選訂貨日3日後, 遇假日最好是選5日後到貨 遇中秋節及過年前,最好選在過節前一個禮拜到貨比較安全喔~ 因為宅配會因貨量過大而延遲到貨日! 請注意喔!現在宅配星期日不到貨
宅配到府:以新竹貨運&黑貓宅急便-低溫運送 本島運費: 訂購金額未滿3000元,運費NT$170元; 訂購金額滿3000元,免運費。 外島運費: 訂購金額3000元以下,運費NT$300元; 訂購金額3000元以上,運費NT$180元。 宅配貨到付款手續費: 不論金額,代收手續費一律30元。
📀紅利點數:我們將不定期公告、舉辦紅利點數贈送活動,點數的取得依活動公告為主,如: ◆ 會員慶活動 - 活動期間,新會員註冊贈送紅利的活動 ◆ 購物回饋活動 - 活動期間,每筆訂單消費金額(不含運費、手續費)滿 100 元即可獲得 1 點紅利,滿 200 元可獲得2點...依此類推。 📀紅利點數使用方式: ◆ 會員慶活動獲得的紅利點數,當下即可開始使用 ◆ 購物回饋活動獲得的紅利點數,待訂單出貨後立即生效,可折抵下次的購物金額 ◆ 紅利點數可無上限累積,沒有使用期限,終身有效! 📀紅利點數使用規則: ◆ 1 點紅利點數,可折抵購物金額(不含運費、手續費) 1 元 ◆ 每筆訂單最高可折抵購物金額(不含運費、手續費) 的50% ◆ 每次購物可自行選擇要使用多少紅利點數,也可以不使用(繼續累積)
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